Frågor och svar

Hur länge gäller Citypresentkortet?

Presentkortet är giltigt i två år från inköpsdatum. Du kan kontrollera saldot via hemsidan, direkt i automaterna på Gallerian Magnus Stenbock eller på Knutpunkten (Helsingborg Central).

Läs mer om saldo under Kontrollera ditt saldo här på hemsidan.

Vad händer om mitt kort har blivit avmagnetiserat?

Om ditt kort har blivit avmagnetiserat ber vi dig att ta kontakt med Resurs bank kundservice. Resurs Bank är det företag som administrerar presentkorten. Resurs Bank hjälper dig att komma till rätta med problemet. Resurs Bank kundservice nås på telefon: 0771-11 22 33.

Vad gäller vid byte av vara köpt med Citypresentkortet?

Om du ångrar ett köp med Citypresentkortet kan du byta varan mot ett tillgodokvitto i den butik du har handlat varan. Tillgodokvittot gäller för ett nytt köp i samma butik.

Har du fler frågor?

Helsingborg Citysamverkan samarbetar med tredje part vad det gäller presentkortsförsäljningen. Har du frågor angående presentkortet ber vi dig därför att ta kontakt med Helsingborg Citysamverkan, info@helsingborgcity.se